Upoważnienie stałe u dostawcy energii
Aby załatwić sprawy u sprzedawcy prądu, należy wykonać to osobiście. W każdej innej sytuacji potrzebne jest natomiast właściwe pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo musi być złożone w placówce obsługi klienta za pomocą specjalnego dokumentu, w którym zostaną podane takie informacje jak: dane upoważniającego wraz z danymi dotyczącymi danych punktu poboru energii, dane pełnomocnika. Pełnomocnictwo stałe jest bezterminowe i darmowe. Pozwala na załatwianie spraw innej osobie, kiedy na przykład przebywamy poza granicami kraju.
Zmiana taryfy energii elektrycznej z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy podpisać kolejną umowę ze sprzedawcą energii elektrycznej, w której zostaną zawarte nowe stawki sprzedaży energii elektrycznej, niezmienne bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w biurze obsługi klienta sprzedawcy energii niezbędny jest dowód tożsamości niekiedy również numer licznika. Dzięki nim możliwe jest stworzenie odpowiedniego formularza. Zmiana taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać zmiany licznika, gdyż niektóre ich modele nie mogą być programowane na tryb pracy jednostrefowej.