Przepisanie licznika po śmierci właściciela domu
Jedną z wielu spraw, które należy dopełnić po śmierci właściciela domu, z którym była podpisana umowa na sprzedaż energii, jest przepisanie licznika. Dokonać tego można w punkcie obsługi klienta. Wymagane są tylko takie dokumenty jak: akt śmierci właściciela nieruchomości, jeśli nieruchomość została odziedziczona w spadku, sądowe postanowienie o spadku czy też notarialny akt poświadczenia dziedziczenia. Na bazie tych informacji zostanie wypowiedziana stara umowa ze sprzedawcą prądu oraz stworzona nowa. W trakcie tego procesu można także wybrać nową taryfę dostawcy.
Rozłożenie zadłużenia za prąd na raty
Efektem zadłużenia u dostawcy energii elektrycznej jest odłączenie dostaw energii. Jeśli spłata zadłużenia na raz jest trudna ze względu na trudną sytuację materialną, można z kolei uzyskać rozłożenie zadłużenia na raty. Dokonać tego można w placówce obsługi klienta. Trzeba wypełnić właściwy formularz, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia rachunków i przekazać go własnoręcznie dla pracownika. Takie wnioski można znaleźć na portalu dostawcy energii lub w jego punktach. Rozłożenie zadłużenia na raty nie zwalnia natomiast od obowiązku regulowania aktualnych rachunków.
Energa Mrągowo