Awaria licznika energii
Podobnie jak wszystkie urządzenia także licznik energii elektrycznej może ulec awarii. Nie można natomiast osobiście wykonywać jego napraw, gdyż jest on własnością dystrybutora energii elektrycznej. Takiej sytuacji należy zgłosić awarię licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora prądu. Jeśli umowa na sprzedaż energii elektrycznej jest umową kompleksową, awarię licznika można także zgłosić bezpośrednio do dostawcy energii elektrycznej. Naprawa awarii licznika nastąpi po 2 tygodniach od zgłoszenia.
Zmiana taryfy energii elektrycznej w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej
Każdy raz 12 miesięcy ma możliwość zmienić u swojego sprzedawcy energii taryfę energetyczną, na której podstawie naliczane są należności za energię. Tego typu zmiana wymaga zawarcia nowej umowy. Dokonać tego można między innymi w stacjonarnym oddziale obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej. W takiej sytuacji niezbędny będzie wyłącznie dowód osobisty, pozostałe formalności załatwi natomiast pracownik. Wśród taryf energii istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena energii elektrycznej jest niezmienna bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii jest zmienna i jest uzależniona od pory doby oraz dnia tygodnia.