Wyłączenie dostaw prądu z powodu niezapłaconych faktur za prąd
Przekroczenie terminu płatności o miesiąc to jeden z najczęstszych powodów wyłączenia dostaw prądu. Takiej sytuacji trzeba najpierw zapłacić płatności, tak aby nie było żadnych niedopłat. Bardzo często takie działanie jest wystarczające, żeby sprzedawca wznowił dostawy energii elektrycznej do domu. Jeśli natomiast chcesz, żeby wznowienie dostaw energii elektrycznej nastąpiło szybciej, w takim przypadku możesz udać się do filii obsługi klienta wraz z potwierdzeniem wykonanej wpłaty i przekazać je konsultantowi.
Zmiana taryfy energii w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej
Każdy raz do roku ma możliwość zmienić u swojego sprzedawcy prądu taryfę energetyczną, na której bazie wyliczane są należności za energię. Tego typu zmiana wymaga zawarcia nowej umowy. Wykonać to można między innymi w stacjonarnym punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu. W takiej sytuacji niezbędny będzie jedynie dowód osobisty, pozostałe kwestie załatwi natomiast pracownik. Wśród taryf energii istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena energii elektrycznej jest niezmienna bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena prądu jest zmienna i jest zależna od pory dnia , a także dnia tygodnia.