Reklamacja w biurze obsługi sprzedawcy prądu
W przypadku gdy jakość usług lub związane z nią kwestię nie spełniają Twoich wymagań, wymogów, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej możesz również złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez przedstawiciela firmy, a następnie przesłana do rozpatrzenia. Podczas załatwiania spraw w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz również upewnić się, czy dana kwestia powstaje z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie prośby o zwrot nadpłaty lub przeksięgowanie pieniędzy
W przypadku gdy podczas opłacania faktur za prąd przelejesz zbyt wiele pieniędzy na konto sprzedawcy prądu, w jego biurze obsługi klienta możesz złożyć dokument związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie rozliczona na Twój rachunek bankowy. W punkcie możesz dodatkowo złożyć dokument o przeniesienie środków, na właściwy rachunek bankowy, kiedy zajdzie błąd podczas wykonywania rachunków.
Kontakt
ul.Marii Konopnickiej 3, Opole 45-004
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 18.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.