Przepisanie licznika po śmierci właściciela domu
Jedną z wielu spraw, które należy dopełnić po śmierci właściciela domu, z którym została podpisana umowa na sprzedaż energii elektrycznej, jest przepisanie licznika. Dokonać tego można w placówce obsługi klienta. Wymagane są tylko takie dokumenty jak: akt śmierci właściciela nieruchomości, jeśli nieruchomość została podarowana w spadku, sądowe postanowienie o spadku czy też notarialny akt poświadczenia dziedziczenia. Na podstawie tych danych zostanie wymówiona stara umowa ze sprzedawcą energii oraz stworzona nowa. Podczas tej procedury można również wybrać nową taryfę sprzedawcy.
Rozłożenie zadłużenia za prąd na raty
Efektem zadłużenia u dostawcy prądu jest odłączenie dostaw energii elektrycznej. W sytuacji, kiedy spłata zadłużenia na raz jest niemożliwa ze względu na ciężką sytuację materialną, można z kolei uzyskać rozłożenie zadłużenia na raty. Dokonać tego można w punkcie obsługi klienta. Należy wypełnić odpowiedni dokument, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia rachunków oraz przekazać go własnoręcznie dla pracownika. Takie wnioski można znaleźć na stronie dostawcy energii lub w jego punktach. Rozłożenie zaległości na raty nie zwalnia z kolei od konieczności regulowania aktualnych rachunków.