Podpisanie umowy na prąd budowlany
Żeby zawrzeć umowę na prąd budowlany, niezbędne jest w pierwszej kolejności uzyskanie warunków przyłączenia od Zakładu Energetycznego oraz zamontowania licznika. W takiej sytuacji zawierana umowa jest zazwyczaj umową kompleksową zawierającą dostarczanie i sprzedaż energii elektrycznej. Choć może być również podpisywana na każdą z usług odrębnie. Prąd budowlany rozliczany jest za pomocą taryfy C11, w której koszt energii elektrycznej jest wyższa nawet o 20% niż cena energii elektrycznej w taryfach G przeznaczonych dla gospodarstwa domowego.
Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Niepoprawnie wpłacone środki za rachunek za energię elektryczną na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku należy wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wielkość kwoty niepoprawnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki formularz można złożyć w biurze obsługi klienta dostawcy energii wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.