Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
Jeśli jakiekolwiek podpunkty rachunku za energię od sprzedawcy energii są niejasne lub niezgodne na ich objaśnienie można liczyć między innymi w punkcie obsługi klienta. Dostępni tam konsultanci sprawdzą wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w przypadku błędu dostawcy pomogą wypełnić właściwy wniosek reklamacyjny , a także przekażą go do weryfikacji.
Jak wymówić umowę sprzedaży energii?
Żeby rozwiązać umowę sprzedaży energii elektrycznej, należy wypełnić właściwy dokument, który dostępny jest na stronie dostawcy czy też w jego punkcie obsługi klienta. Druk musi zawierać dane właściciela umowy oraz jej numer. Wypowiedzenie umowy można złożyć w oddziale obsługi klienta dostawcy prądu czy też wysłać na jego adres. Okres wypowiedzenia dla klientów indywidualnych wynosi najczęściej 1 miesiąc. Wobec tego po wypowiedzeniu umowy sprzedawcy można spodziewać się jeszcze rachunku, który trzeba uiścić.
Energa Radziejów