Przeksięgowanie wpłaty za energię
Niepoprawnie przelane pieniądze za fakturę za energię elektryczną na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wysokość kwoty niepoprawnie przelanej, numer konta bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki formularz można złożyć w oddziale obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Zmiana mocy umownej
Zmiana mocy umownej jest konieczna w przypadku zainstalowania ogrzewania na energię elektryczną czy też zamontowania sprzętu energochłonnego. Żeby zmienić moc umowną, trzeba skontaktować się z Operatorem Sieci Dystrybucyjnej, którym w przypadku umowy kompleksowej jest również sprzedawca prądu. Kwestia ta wymaga wypełnienia właściwego formularza. Niekiedy zmiany licznika z jednofazowego na trójfazowy i zapłacenia kosztów.