Rozłożenie zadłużenia za energię na raty
Efektem zadłużenia u sprzedawcy energii jest odłączenie dostaw energii. W sytuacji, kiedy spłata zadłużenia na raz jest trudna ze względu na trudną sytuację finansową, można natomiast uzyskać rozłożenie zadłużenia na raty. Dokonać tego można w punkcie obsługi klienta. Trzeba wypełnić odpowiedni druk, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia faktur , a także przekazać go własnoręcznie dla pracownika. Tego typu wnioski można znaleźć na stronie sprzedawcy prądu lub w jego punktach. Rozłożenie rachunków na raty nie zwalnia z kolei od obowiązku regulowania bieżących należności.
Zmiana taryfy energii elektrycznej w biurze obsługi klienta sprzedawcy prądu
Zamierzając zmienić sprzedawcę energii elektrycznej, należy przede wszystkim przeanalizować ofertę nowej firmy, a później zawrzeć z nią umowę. Formalności związane z wypowiedzeniem umowy z obecnym sprzedawcą można zlecić wybranej firmie czy też zająć się nimi osobiście. W innym przypadku będzie konieczne złożenie samodzielnie wniosku chociażby w punkcie obsługi klienta. Dostarczanie energii elektrycznej przez wybranego sprzedawcę prądu rozpocznie się od razu po zakończeniu poprzedniej umowy sprzedaży. Zmiana sprzedawcy prądu nie zwalnia natomiast z obowiązku uregulowania faktur za prąd w starej firmie.