porównywarka cen prądu
Strona główna » Prąd Rymanów

Prąd Rymanów

Awaria licznika energii elektrycznej

Podobnie jak wszystkie urządzenia także licznik energii elektrycznej może ulec uszkodzeniu. Nie można natomiast osobiście wykonywać jego napraw, ponieważ jest on własnością dystrybutora energii elektrycznej. W takim przypadku należy zgłosić uszkodzenie licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora energii elektrycznej. Gdy umowa na sprzedaż energii elektrycznej jest umową kompleksową, uszkodzenie licznika można także zgłosić bezpośrednio do dostawcy prądu. Naprawa awarii licznika nastąpi po 14 dniach od zgłoszenia.

Reklamacja faktury za energię elektryczną

W sytuacji, gdy wysokość rachunku za prąd jest zbyt wielka oraz mamy pewność, że przyczyną tego nie jest większe zużycie energii przez sprzęt w gospodarstwie domowym, można złożyć reklamację do sprzedawcy energii, między innymi w jego placówce obsługi klienta. Formularz reklamacyjny powinien zawierać takie informacje jak: imię i nazwisko, numer klienta, numer poboru energii, aktualny stan licznika, adres korespondencyjny,‍ dane błędnej faktury, powód reklamacji. Sprzedawca prądu ma dwa tygodnie z wyłączeniem weekendów na rozpatrzenie reklamacji.

Dostawcy prądu Rymanów

Zmiana Sprzedawcy