Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Niepoprawnie przelane pieniądze za rachunek za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku trzeba wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki wniosek można złożyć w punkcie obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Jak dodać energię na karcie?
Aby dodać prąd na karcie licznika prepaid, należy posiadać samą kartę, na której zawarty jest odpowiedni numer przypisany do licznika. Posiadając kartę, można na przykład udać się do punktu obsługi klienta sprzedawcy energii i dokupić u niego energię elektryczną. Liczba kWh zależy od podanej kwoty. Doładowanie licznika sprzedawane jest w postaci kodu zawierającego 20 cyfr, który trzeba następnie wprowadzić za pomocą klawiatury licznika.