Zmiana taryfy energii elektrycznej w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej
Każdy raz do roku ma prawo zmienić u swojego sprzedawcy prądu taryfę energetyczną, na której bazie naliczane są rachunki za energię. Tego typu zmiana wymaga podpisania nowej umowy. Wykonać to można między innymi w stacjonarnym punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu. W takim przypadku potrzebny będzie wyłącznie dowód tożsamości, inne sprawy załatwi natomiast konsultant. Wśród taryf prądu istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena prądu jest stała bez względu na porę doby, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena prądu jest zmienna i zależy od pory doby , a także dnia tygodnia.
Wyjaśnienie rozliczenia faktury za energię elektryczną
W przypadku, gdy jakiekolwiek podpunkty rachunku za energię od sprzedawcy prądu są niejasne lub niezgodne na ich wyjaśnienie można liczyć między innymi w oddziale obsługi klienta. Obecni tam doradcy przeanalizują wspólnie z klientem rachunek, omówią każdy szczegół punkt, a w razie pomyłki dostawcy pomogą wypełnić właściwy druk reklamacyjny , a także przekażą go do weryfikacji.
Dostawcy prądu Siemianowice Śląskie