Zmiana taryfy energii z G11 na G12
Zmiana taryfy prądu z jednostrefowej na dwustrefową wymaga zawarcia nowej umowy ze sprzedawcą prądu. Można ją wykonać nieodpłatnie raz na rok. Najłatwiejszym rozwiązaniem jest w tej sytuacji wizyta w punkcie obsługi klienta, w trakcie której niezbędny będzie jedynie dowód tożsamości, na podstawie którego pracownik uzyska inne informacje z systemu. W trakcie zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest również konieczna zmiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Tego typu zmiany są jednak całkowicie darmowe. Należy wyłącznie złożyć właściwy dokument do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Przeksięgowanie wpłaty za energię elektryczną
Błędnie wpłacone pieniądze za fakturę za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku należy wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich informacji jak: dane osobowe, wielkość kwoty niepoprawnie przelanej, numer konta bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki druk można złożyć w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Orange Skierniewice PGNiG Skierniewice