Reklamacja rachunku za prąd
W sytuacji, kiedy wysokość rachunku za prąd jest zbyt duża i mamy pewność, że przyczyną tego nie jest większe zużycie energii przez sprzęt w gospodarstwie domowym, można złożyć reklamację do sprzedawcy energii, na przykład w jego biurze obsługi klienta. Dokument reklamacyjny powinien zawierać takie dane jak: imię i nazwisko, numer klienta, numer poboru energii, obecny stan licznika, adres korespondencyjny, dane błędnej faktury, powód reklamacji. Sprzedawca prądu ma dwa tygodnie z wyłączeniem weekendów na rozpatrzenie reklamacji.
Przepisanie licznika po zakupie nieruchomości
Kupując nieruchomość, należy pamiętać o przepisaniu licznika na nowego właściciela. Pozwoli to rozliczać się ze sprzedawcą energii we właściwy sposób i uchroni przed długami byłych właścicieli domu. Żeby przepisać licznik, niezbędne są: akt własności nieruchomości, dowód tożsamości, formularz o przepisanie licznika, protokół zdawczo-odbiorczy zawierający rzeczywisty stan licznika podczas przejmowania nieruchomości, który musi posiadać podpis obu stron. W trakcie przepisywania licznika w biurze dostawcy prądu można zmienić taryfę prądową czy też wybrać nową ofertę.