Rozłożenie zadłużenia za prąd na raty
Efektem zadłużenia u dostawcy energii elektrycznej jest odłączenie dostaw energii elektrycznej. Jeśli spłata zadłużenia na raz jest trudna ze względu na trudną sytuację finansową, można jednak uzyskać rozłożenie zadłużenia na raty. Dokonać tego można w biurze obsługi klienta. Należy wypełnić właściwy druk, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia należności i przekazać go osobiście dla konsultanta. Takie wnioski można znaleźć na stronie sprzedawcy energii elektrycznej lub w jego punktach. Rozłożenie rachunków na raty nie zwalnia natomiast od konieczności regulowania bieżących rachunków.
Zmiana taryfy energii elektrycznej w biurze obsługi klienta sprzedawcy prądu
Aby zmienić sprzedawcę prądu, należy przede wszystkim wybrać ofertę nowej firmy, a następnie podpisać z nią umowę. Sprawy związane z wymówieniem umowy ze starym sprzedawcą można zlecić nowej firmie lub zająć się nimi samemu. W innym przypadku będzie konieczne złożenie samemu wymówienia chociażby w placówce obsługi klienta. Dostawa energii przez nowego sprzedawcę energii elektrycznej rozpocznie się od razu po zakończeniu starej umowy sprzedaży. Zmiana sprzedawcy prądu nie zwalnia jednak z konieczności uregulowania należności za prąd w starej firmie.