Zmiana taryfy energii elektrycznej z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 trzeba podpisać nową umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną zawarte uaktualnione ceny sprzedaży energii elektrycznej, stałe bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii wymagany jest dowód tożsamości niekiedy również numer PPE. Dzięki nim możliwe jest stworzenie właściwego wniosku. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, gdyż niektóre ich modele nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.
Przeksięgowanie wpłaty za energię elektryczną
Błędnie wpłacone środki za fakturę za energię na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wysokość kwoty błędnie przelanej, numer konta bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki formularz można złożyć w biurze obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.
PGNiG Świnoujście