Upoważnienie stałe u dostawcy prądu
Aby załatwić sprawy u sprzedawcy prądu, należy wykonać to osobiście. W każdej innej sytuacji wymagane jest natomiast specjalne upoważnienie. Pełnomocnictwo powinno być złożone w biurze obsługi klienta za pomocą specjalnego wniosku, w którym zostaną podane takie informacje jak: dane upoważniającego wraz z danymi dotyczącymi danych punktu poboru energii, dane pełnomocnika. Upoważnienie stałe jest bezterminowe i darmowe. Daje możliwość na załatwianie spraw innej osobie, kiedy na przykład przebywamy za granicą.
Zmiana taryfy energii elektrycznej z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy zawrzeć kolejną umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną zawarte uaktualnione ceny sprzedaży energii, stałe bez względu na porę doby. Do zmiany taryfy prądowej w oddziale obsługi klienta sprzedawcy prądu niezbędny jest dowód osobisty czasem także numer licznika. Dzięki nim możliwe jest przygotowanie odpowiedniego wniosku. Zmiana taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać zmiany licznika, gdyż niektóre ich modele nie mogą być ustawianie na tryb pracy jednostrefowej.