Zmiana taryfy energii z G12 na G11
Chcąc zmienić taryfę prądową z G12 na G11 trzeba podpisać nową umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną ujęte nowe ceny sprzedaży energii elektrycznej, niezmienne bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii niezbędny jest dowód tożsamości czasem również numer PPE. Dzięki nim możliwe jest przygotowanie właściwego wniosku. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać zmiany licznika, gdyż z nich nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.
Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Niepoprawnie przelane środki za fakturę za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie przelanej, numer konta bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki dokument można złożyć w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
PGE Wołomin