Zmiana taryfy energii z G12 na G11
Chcąc zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy podpisać nową umowę ze sprzedawcą energii elektrycznej, w której zostaną zawarte nowe stawki sprzedaży energii, stałe bez względu na porę doby. Do zmiany taryfy prądowej w punkcie obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wymagany jest dowód tożsamości czasem także numer licznika. Dzięki nim możliwe jest przygotowanie odpowiedniego wniosku. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, gdyż z nich nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.
Wniosek o zwrot nadpłaty za prąd
Nadpłatę środków na koncie rozliczeniowym u dostawcy energii można odzyskać. Wystarczy do tego odpowiedni wniosek, który trzeba wypełnić własnymi danymi wraz z miejscem poboru energii elektrycznej oraz wielkością nadpłaconej kwoty. Dokument można złożyć na przykład w placówce obsługi klienta, gdzie zostanie on przyjęty przez konsultanta i przekazany do sprawdzenia. Zwrot środków wykonany zostanie z kolei na podane konto bankowe albo może być on także przekazany na konto innego klienta sprzedawcy energii, który zostanie wskazany we wniosku.