Awaria licznika prądu
Podobnie jak każde urządzenie także licznik energii elektrycznej może ulec uszkodzeniu. Nie można z kolei osobiście wykonywać jego napraw, ponieważ jest on własnością dystrybutora energii. Takiej sytuacji trzeba zgłosić awarię licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora energii. Kiedy umowa na sprzedaż energii jest umową kompleksową, uszkodzenie licznika można także zgłosić bezpośrednio do sprzedawcy energii. Naprawa awarii licznika nastąpi po 2 tygodniach od zgłoszenia.
Zmiana taryfy energii elektrycznej w placówce obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej
Każdy raz na dwanaście miesięcy ma możliwość zmienić u swojego sprzedawcy energii elektrycznej taryfę energetyczną, na której podstawie naliczane są rachunki za prąd. Tego typu zmiana wymaga zawarcia nowej umowy. Dokonać tego można na przykład w stacjonarnym oddziale obsługi klienta dostawcy prądu. W takim przypadku potrzebny będzie wyłącznie dowód osobisty, inne kwestie załatwi natomiast pracownik. Wśród taryf prądu istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena prądu jest niezmienna bez względu na porę doby, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii jest zmienna i jest zależna od pory dnia, a także dnia tygodnia.