Zmiana taryfy prądu z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 trzeba podpisać nową umowę ze sprzedawcą prądu, w której zostaną zawarte uaktualnione stawki sprzedaży energii elektrycznej, niezmienne bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w punkcie obsługi klienta dostawcy prądu potrzebny jest dowód tożsamości czasem również numer PPE. Dzięki nim możliwe jest stworzenie właściwego druku. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, ponieważ z nich nie mogą być ustawianie na tryb pracy jednostrefowej.
Wniosek o zwrot nadpłaty za prąd
Nadpłatę środków na koncie rozliczeniowym u dostawcy energii można odzyskać. Wystarczy do tego właściwy formularz, który trzeba wypełnić własnymi danymi wraz z adresem poboru energii elektrycznej , a także wysokością nadpłaconej kwoty. Dokument można złożyć na przykład w oddziale obsługi klienta, gdzie zostanie on przyjęty przez konsultanta i przekazany do sprawdzenia. Zwrot środków wykonany zostanie natomiast na wskazane konto bankowe albo może być on także przekazany na konto innego klienta dostawcy energii, który zostanie wskazany we wniosku.