Upoważnienie stałe u dostawcy energii
Aby załatwić sprawy u sprzedawcy energii, należy wykonać to osobiście. W każdym innym przypadku wymagane jest z kolei specjalne pełnomocnictwo. Pełnomocnictwo musi być złożone w biurze obsługi klienta za pomocą specjalnego druku, w którym zostaną podane takie informacje jak: dane upoważniającego wraz z informacjami dotyczącymi danych punktu poboru energii, dane pełnomocnika. Pełnomocnictwo stałe jest bezterminowe i bezpłatne. Daje możliwość na załatwianie spraw innej osobie, kiedy na przykład przebywamy za granicą.
Zmiana taryfy energii elektrycznej z G12 na G11
Planując zmienić taryfę prądową z G12 na G11 należy zawrzeć kolejną umowę ze sprzedawcą energii, w której zostaną ujęte uaktualnione ceny sprzedaży energii elektrycznej, stałe bez względu na porę dnia. Do zmiany taryfy prądowej w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej niezbędny jest dowód osobisty niekiedy również numer PPE. Dzięki nim możliwe jest przygotowanie odpowiedniego formularza. Zmienienie taryfy G11 na G12 może, ale nie musi wymagać wymiany licznika, gdyż z nich nie mogą być przystosowywane na tryb pracy jednostrefowej.