Wyłączenie dostaw prądu z powodu niezapłaconych należności za prąd
Przekroczenie terminu płatności o 30 dni to jeden z najczęstszych powodów odłączenia dostaw energii. Takiej sytuacji trzeba najpierw uregulować płatności, tak żeby nie było żadnych niedopłat. Najczęściej takie działanie jest wystarczające, żeby sprzedawca wznowił dostawy energii elektrycznej do domu. Jeśli jednak chcesz, żeby wznowienie dostaw energii nastąpiło szybciej, w takim przypadku możesz udać się do placówki obsługi klienta wraz z potwierdzeniem wykonanej wpłaty i przekazać je konsultantowi.
Jak zmienić sprzedawcę energii?
Chcąc zmienić sprzedawcę prądu, należy przede wszystkim przeanalizować ofertę innej firmy, a później podpisać z nią umowę. Formalności związane z wypowiedzeniem umowy z poprzednim sprzedawcą można zlecić nowej firmie lub zająć się nimi osobiście. W innym przypadku będzie konieczne złożenie osobiście dokumentu na przykład w oddziale obsługi klienta. Dostawa energii elektrycznej przez wybranego sprzedawcę energii elektrycznej rozpocznie się natychmiast po zakończeniu poprzedniej umowy sprzedaży. Zmiana dostawcy energii elektrycznej nie zwalnia z kolei z obowiązku uregulowania należności za prąd w starej firmie.