Przepisanie licznika po zakupie domu
Kupując nieruchomość, należy pamiętać o przepisaniu licznika na kolejnego właściciela. Pozwoli to rozliczać się ze sprzedawcą energii w poprawny sposób i ochroni przed długami byłych właścicieli domu. Żeby przepisać licznik, potrzebne są: akt własności nieruchomości, dowód osobisty, dokument o przepisanie licznika, protokół zdawczo-odbiorczy zawierający rzeczywisty stan licznika w trakcie przejmowania nieruchomości, który musi zawierać podpis obu stron. Podczas przepisywania licznika w biurze dostawcy prądu można zmienić taryfę prądową oraz wybrać nową ofertę.
Rozłożenie zadłużenia za prąd na raty
Efektem zadłużenia u dostawcy energii elektrycznej jest odłączenie dostaw energii. W sytuacji, kiedy spłata należności jednorazowo jest niemożliwa ze względu na ciężką sytuację materialną, można jednak uzyskać rozłożenie zadłużenia na raty. Dokonać tego można w biurze obsługi klienta. Trzeba wypełnić wskazany wniosek, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia rachunków oraz przekazać go osobiście dla pracownika. Tego typu wnioski można znaleźć na stronie sprzedawcy energii lub w jego punktach. Rozłożenie zaległości na raty nie zwalnia natomiast od konieczności regulowania bieżących należności.