Wyłączenie dostaw energii z powodu niezapłaconych faktur za prąd
Przekroczenie terminu płatności o miesiąc to jeden z głównych powodów odłączenia dostaw prądu. W takim przypadku trzeba najpierw uregulować płatności, tak żeby nie było żadnych niedopłat. Bardzo często takie działanie jest wystarczające, aby sprzedawca wznowił dostawy energii do domu. Jeśli jednak chcesz, aby wznowienie dostaw energii elektrycznej nastąpiło szybciej, w takim przypadku możesz udać się do punktu obsługi klienta wraz z potwierdzeniem wykonanej wpłaty i przekazać je pracownikowi.
Zmiana taryfy prądu w placówce obsługi klienta dostawcy energii
Każdy raz do roku ma prawo zmienić u swojego dostawcy prądu taryfę energetyczną, na której bazie naliczane są należności za prąd. Tego typu zmiana wymaga zawarcia kolejnej umowy. Wykonać to można na przykład w stacjonarnym biurze obsługi klienta dostawcy prądu. W takiej sytuacji niezbędny będzie wyłącznie dowód tożsamości, inne sprawy załatwi z kolei konsultant. Wśród taryf energii elektrycznej istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena energii jest stała bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii elektrycznej jest zmienna i jest uzależniona od pory doby oraz dnia tygodnia.