Awaria licznika prądu
Podobnie jak wszystkie urządzenia również licznik energii elektrycznej może ulec awarii. Nie można z kolei samemu wykonywać jego napraw, ponieważ jest on własnością dystrybutora prądu. Takiej sytuacji należy zgłosić awarię licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora energii elektrycznej. Gdy umowa na sprzedaż energii elektrycznej jest umową kompleksową, awarię licznika można również zgłosić bezpośrednio do sprzedawcy prądu. Naprawa awarii licznika nastąpi po 14 dniach od zgłoszenia.
Zmiana taryfy prądu w placówce obsługi klienta dostawcy energii
Każdy raz do roku ma prawo zmienić u swojego dostawcy prądu taryfę energetyczną, na której bazie naliczane są należności za prąd. Tego typu zmiana wymaga zawarcia kolejnej umowy. Wykonać to można na przykład w stacjonarnym biurze obsługi klienta dostawcy prądu. W takiej sytuacji niezbędny będzie wyłącznie dowód tożsamości, inne sprawy załatwi z kolei konsultant. Wśród taryf energii elektrycznej istnieją natomiast następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena energii jest stała bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii elektrycznej jest zmienna i jest uzależniona od pory doby oraz dnia tygodnia.