Wyłączenie dostaw energii elektrycznej z powodu niezapłaconych należności za prąd
Przekroczenie terminu płatności o 30 dni to jeden z głównych powodów wyłączenia dostaw energii. W takim przypadku trzeba najpierw zapłacić płatności, tak żeby nie było jakichkolwiek niedopłat. Najczęściej takie działanie jest wystarczające, żeby sprzedawca wznowił dostawy energii elektrycznej do domu. Jeśli z kolei chcesz, aby wznowienie dostaw energii elektrycznej nastąpiło szybciej, w takim przypadku możesz udać się do placówki obsługi klienta wraz z potwierdzeniem wykonanej wpłaty i przekazać je konsultantowi.
Zmiana taryfy energii w biurze obsługi klienta sprzedawcy prądu
Wszyscy raz do roku ma możliwość zmienić u swojego dostawcy prądu taryfę energetyczną, na której bazie wyliczane są rachunki za energię. Tego typu zmiana wymaga zawarcia nowej umowy. Wykonać to można na przykład w stacjonarnym biurze obsługi klienta dostawcy prądu. W takiej sytuacji potrzebny będzie wyłącznie dowód osobisty, inne formalności załatwi z kolei konsultant. Wśród taryf energii elektrycznej istnieją z kolei następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena prądu jest niezmienna bez względu na porę doby, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena prądu jest zmienna i jest zależna od pory dnia , a także dnia tygodnia.