Awaria licznika energii
Podobnie jak wszystkie urządzenia także licznik energii elektrycznej może ulec awarii. Nie można jednak samodzielnie wykonywać jego napraw, gdyż jest on własnością dystrybutora energii elektrycznej. Takiej sytuacji trzeba zgłosić uszkodzenie licznika na numer 991 lub bezpośrednio dla dystrybutora prądu. Gdy umowa na sprzedaż energii elektrycznej jest umową kompleksową, awarię licznika można także zgłosić bezpośrednio do sprzedawcy prądu. Naprawa awarii licznika nastąpi po 2 tygodniach od zgłoszenia.
Zawarcie umowy kompleksowej
Obecnie każdy właściciel domu ma prawo zawrzeć umowę na sprzedaż prądu z dowolnym przedsiębiorstwem działającym w branży energetycznej. Dodatkowo na rynku istnieje również kilka przedsiębiorstw, które umożliwiają zawarcie umowy kompleksowej, która polega na sprzedaży i dostarczaniu energii przez tę samą firmę. Chcąc podpisać umowę kompleksową na sprzedaż i dostawy energii należy udać się do punktu obsługi danego sprzedawcy, gdzie przedstawiciel oddziału zajmie się resztą formalności.