Wyłączenie dostaw energii z powodu niezapłaconych rachunków za prąd
Przekroczenie terminu płatności o miesiąc to jeden z głównych powodów odłączenia dostaw prądu. Takiej sytuacji trzeba najpierw zapłacić zaległości, tak żeby nie było jakichkolwiek zaległości. Bardzo często takie działanie jest wystarczające, aby sprzedawca wznowił dostawy prądu do domu. Jeśli z kolei chcesz, żeby wznowienie dostaw energii nastąpiło wcześniej, w takiej sytuacji możesz udać się do oddziału obsługi klienta wraz z potwierdzeniem dokonanej wpłaty i przekazać je konsultantowi.
Zmiana taryfy energii elektrycznej w oddziale obsługi klienta sprzedawcy energii
Każdy raz do roku ma możliwość zmienić u swojego dostawcy energii taryfę energetyczną, na której bazie naliczane są rachunki za prąd. Tego typu zmiana wymaga zawarcia nowej umowy. Dokonać tego można na przykład w stacjonarnym punkcie obsługi klienta dostawcy energii. W takim przypadku niezbędny będzie wyłącznie dowód tożsamości, inne formalności załatwi z kolei pracownik. Wśród taryf prądu istnieją z kolei następujące opcje: taryfa G11 jednostrefowa, w której cena energii jest stała bez względu na porę dnia, taryfa G12 dwustrefowa, w której cena energii elektrycznej jest zmienna i zależy od pory doby , a także dnia tygodnia.