Zmiana taryfy energii z G11 na G12
Zmiana taryfy energii elektrycznej z jednostrefowej na dwustrefową wymaga podpisania kolejnej umowy ze sprzedawcą energii. Można ją wykonać nieodpłatnie raz na 12 miesięcy. Najprostszym rozwiązaniem jest w tej sytuacji wizyta w placówce obsługi klienta, podczas której potrzebny będzie jedynie dowód tożsamości, na bazie którego pracownik uzyska pozostałe informacje z systemu. W trakcie zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest także konieczna wymiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Takie zmiany są natomiast całkowicie darmowe. Trzeba wyłącznie złożyć odpowiedni druk do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Przeksięgowanie wpłaty za energię
Niepoprawnie wpłacone środki za rachunek za prąd na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji trzeba wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wysokość kwoty błędnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki wniosek można złożyć w placówce obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.
Dostawcy prądu Starogard Gdański