Aktywacja rozliczenia rzeczywistego
Sprzedaż energii elektrycznej może być rozliczana na podstawie rozliczeń prognozowanych lub rzeczywistych. Rozliczenia prognozowane wykonywane są na podstawie zużycia energii w poprzednich miesiącach. Z kolei rozliczenia rzeczywiste bazują na podawanych odczytach licznika wykonywanych osobiście. Eliminują więc one ryzyko zadłużeń. Zmiana sposobu rozliczeń jest możliwa do wykonania między innymi w placówce obsługi klienta. Aby aktywować rozliczenia rzeczywiste, należy wypełnić odpowiedni formularz , a także mieć ze sobą dowód tożsamości.
Jak wypowiedzieć umowę sprzedaży energii elektrycznej?
Aby wymówić umowę sprzedaży energii elektrycznej, należy wypełnić właściwy wniosek, który dostępny jest na portalu sprzedawcy lub w jego placówce obsługi klienta. Dokument musi zawierać dane właściciela umowy oraz jej numer. Wypowiedzenie umowy można złożyć w placówce obsługi klienta dostawcy energii czy też przesłać na jego adres. Okres wymówienia dla klientów indywidualnych wynosi najczęściej 30 dni. Wobec tego po wypowiedzeniu umowy sprzedawcy można spodziewać się jeszcze rachunku, który należy zapłacić.