Przepisanie licznika po zakupie nieruchomości
Kupując dom, trzeba pamiętać o przepisaniu licznika na nowego właściciela. Umożliwi to rozliczać się ze sprzedawcą prądu w poprawny sposób i uchroni przed długami poprzednich właścicieli nieruchomości. Żeby przepisać licznik, wymagane są: akt własności domu, dowód tożsamości, druk o przepisanie licznika, protokół zdawczo-odbiorczy zawierający rzeczywisty stan licznika w trakcie przejmowania nieruchomości, który musi zawierać podpis obu stron. W trakcie przepisywania licznika w biurze sprzedawcy energii elektrycznej można zmienić taryfę prądową lub wybrać nową ofertę.
Rozłożenie zadłużenia za energię na raty
Skutkiem zadłużenia u sprzedawcy energii elektrycznej jest odłączenie dostaw energii elektrycznej. W przypadku, gdy spłata należności jednorazowo jest trudna ze względu na ciężką sytuację materialną, można jednak uzyskać rozłożenie zaległości na raty. Dokonać tego można w punkcie obsługi klienta. Trzeba wypełnić odpowiedni wniosek, wraz z opisaniem przyczyny niezapłacenia należności i przekazać go osobiście dla konsultanta. Takie wnioski można znaleźć na portalu dostawcy prądu lub w jego punktach. Rozłożenie należności na raty nie zwalnia jednak od obowiązku regulowania aktualnych należności.