Reklamacja w punkcie obsługi sprzedawcy energii elektrycznej
W momencie kiedy jakość usług lub związane z nią sprawy nie spełniają Twoich oczekiwań, w punkcie obsługi klienta sprzedawcy prądu możesz także złożyć reklamację. Zostanie ona odebrana przez pracownika, a następnie wysłana do rozpatrzenia. Podczas wizyty w oddziale obsługi klienta sprzedawcy prądu przy okazji możesz dodatkowo dowiedzieć się, czy reklamowana sprawa wynika z przewinienia sprzedawcy.
Złożenie dokumentu o zwrócenie nadpłaty lub przeksięgowanie pieniędzy
W przypadku kiedy w trakcie regulowania rachunków za prąd prześlesz za dużo środków na konto sprzedawcy energii, w jego oddziale możesz złożyć druk związany ze zwrotem nadpłaty, która zostanie rozliczona na Twój rachunek bankowy. W placówce możesz także złożyć wniosek o przeksięgowanie środków, na właściwe konto, kiedy zajdzie pomyłka podczas wykonywania faktur.
Kontakt
ul.Wysockiego 11, Wałbrzych 58-300
Czynne
Pon 08.00 – 16.00, Wt 08.00 – 16.00, Śr 08.00 – 18.00, Czw 08.00 – 16.00, Pt 08.00 – 15.00
Zadzwoń pod numer telefonu
32 606 0 606.