Zmiana taryfy energii z G11 na G12
Zmiana taryfy energii elektrycznej z jednostrefowej na dwustrefową wymaga zawarcia kolejnej umowy ze sprzedawcą energii. Można ją wykonać bezpłatnie raz na rok. Najłatwiejszym sposobem jest w tym przypadku wizyta w oddziale obsługi klienta, w trakcie której niezbędny będzie wyłącznie dowód osobisty, na bazie którego pracownik uzyska inne informacje z bazy. W trakcie zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest również konieczna zmiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Takie zmiany są jednak całkowicie . Trzeba wyłącznie złożyć odpowiedni wniosek do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Przeksięgowanie wpłaty za energię
Niepoprawnie wpłacone pieniądze za rachunek za energię na niepoprawne konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku trzeba wypełnić odpowiedni formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie wpłaconej, numer konta bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane pieniądze. Taki druk można złożyć w oddziale obsługi klienta dostawcy prądu wraz z potwierdzeniem wpłaty z konta bankowego.
Dostawcy prądu Wodzisław Śląski