Zmiana taryfy energii z G11 na G12
Zmiana taryfy energii elektrycznej z jednostrefowej na dwustrefową wymaga podpisania kolejnej umowy ze sprzedawcą prądu. Można ją wykonać bezpłatnie raz na dwanaście miesięcy. Najłatwiejszym sposobem jest w tej sytuacji wizyta w biurze obsługi klienta, w trakcie której potrzebny będzie jedynie dowód tożsamości, na bazie którego pracownik uzyska inne informacje z bazy. Podczas zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest także konieczna zmiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Tego typu zmiany są jednak całkowicie bezpłatne. Należy tylko złożyć właściwy druk do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Niepoprawnie przelane środki za fakturę za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. Takiej sytuacji należy wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie przelanej, numer konta bankowego, na który była dokonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki dokument można złożyć w punkcie obsługi klienta sprzedawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
PGE Zgierz