Zmiana taryfy prądu z G11 na G12
Zmiana taryfy energii z jednostrefowej na dwustrefową wymaga zawarcia kolejnej umowy ze sprzedawcą prądu. Można ją wykonać bezpłatnie raz na rok. Najprostszym rozwiązaniem jest w tym przypadku wizyta w placówce obsługi klienta, podczas której niezbędny będzie wyłącznie dowód osobisty, na bazie którego konsultant uzyska pozostałe informacje z bazy. W trakcie zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest również konieczna zmiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Tego typu zmiany są z kolei całkowicie . Należy jedynie złożyć właściwy druk do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Wyjaśnienie rozliczenia faktury za prąd
W przypadku, gdy jakiekolwiek podpunkty faktury za energię od dostawcy energii są niejasne lub niezgodne na ich wytłumaczenie można liczyć na przykład w punkcie obsługi klienta. Obecni tam pracownicy przeanalizują wspólnie z klientem rachunek, omówią każdy szczegół punkt, a w razie błędu sprzedawcy pomogą wypełnić odpowiedni wniosek reklamacyjny oraz przekażą go do weryfikacji.
Dostawcy prądu Tarnowskie Góry