Zmiana taryfy prądu z G11 na G12
Zmiana taryfy energii elektrycznej z jednostrefowej na dwustrefową wymaga podpisania nowej umowy ze sprzedawcą prądu. Można ją wykonać bezpłatnie raz na 12 miesięcy. Najprostszym rozwiązaniem jest w tej sytuacji wizyta w placówce obsługi klienta, podczas której potrzebny będzie jedynie dowód osobisty, na bazie którego pracownik uzyska inne informacje z systemu. Podczas zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest także niezbędna zmiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Tego typu zmiany są jednak całkowicie darmowe. Trzeba wyłącznie złożyć właściwy formularz do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Przeksięgowanie wpłaty za prąd
Niepoprawnie przelane pieniądze za rachunek za prąd na nieodpowiednie konto, mogą zostać przeksięgowane. W takim przypadku trzeba wypełnić właściwy formularz. Wymaga on podania takich danych jak: dane osobowe, wielkość kwoty błędnie przelanej, numer rachunku bankowego, na który była wykonana wpłata, poprawnych danych, na które mają być przeksięgowane środki. Taki wniosek można złożyć w punkcie obsługi klienta dostawcy energii elektrycznej wraz z potwierdzeniem wpłaty z banku.
Dostawcy prądu Piekary Śląskie