Zmiana taryfy prądu z G11 na G12
Zmiana taryfy prądu z jednostrefowej na dwustrefową wymaga zawarcia kolejnej umowy ze sprzedawcą energii elektrycznej. Można ją wykonać nieodpłatnie raz na 12 miesięcy. Najprostszym sposobem jest w tym przypadku wizyta w oddziale obsługi klienta, w trakcie której potrzebny będzie jedynie dowód osobisty, na bazie którego pracownik uzyska pozostałe informacje z systemu. Podczas zmiany taryfy z jednostrefowej na dwustrefową jest również niezbędna zmiana licznika przez dystrybutora energii elektrycznej. Takie zmiany są natomiast całkowicie . Trzeba tylko złożyć odpowiedni druk do Operatora Systemu Dystrybucyjnego.
Wyjaśnienie rozliczenia rachunku za energię
W przypadku, gdy jakiekolwiek elementy rachunku za energię elektryczną od sprzedawcy energii są niejasne lub niezgodne na ich objaśnienie można liczyć na przykład w biurze obsługi klienta. Dostępni tam specjaliści przeanalizują wspólnie z klientem fakturę, omówią każdy szczegół punkt, a w razie błędu dostawcy pomogą wypełnić odpowiedni wniosek reklamacyjny i prześlą go do rozpatrzenia.
Dostawcy prądu Tomaszów Mazowiecki